よくあるご質問(FAQ)

販売/注文について

本オンラインショップでの販売は、不定期です。
販売開始のお知らせは、Instagramのストーリーで行なっています!

また、オーダー注文の受付は、随時受け付けております。
InstagramのDMよりご連絡ください。

Instagram ID @muyuuuuu_handmade

発送について

購入個数により、梱包方法や発送方法が異なる可能性があります。
また、同時期に複数回後購入いただいた場合、まとめて発送させていただく可能性もあります。
お急ぎの場合や、発送方法を指定したい場合は、できる限り対応したいと思っていますので、instagramのDMにてご連絡ください。

ギフトラッピングはできますか

はい、可能です!
ご希望の商品と合わせて「ラッピング」をご購入ください。

〜贈りたい人のためのオリジナルラッピング〜
「どんな方へ」「どんな理由の」贈り物なのかをご連絡いただけましたら、オリジナルのラッピングもご用意可能です。
instagramDMにて、ご連絡ください♡
※内容により料金が変動する可能性もあります。

キャンセル・返品ついて

キャンセル・返品は受け付けておりません。

初期不良の場合のみ、交換対応を取らせていただいております。
開封動画①・状態の画像②を添付いただき、instagramのDMにてご連絡ください。
内容確認の上、対応させていただきます。
(①②がない場合、交換対応対象外となります)

商品についてや発送方法について、分からないことがある

ご購入前に、お問い合わせまたはinstagramのDMにてご連絡ください。